How we can help

Solution

Insight

Company

EN

ID

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 31 Oktober 2023 

Selamat datang di Jakpat.net atau aplikasi JAKPAT (selanjutnya disebut “JAKPAT”), Kami menyambut Anda untuk menikmati atau berpartisipasi dalam layanan Kami. 

 

JAKPAT dimiliki dan dioperasikan oleh PT Gongsin Internasional Transindo dan afiliasinya (selanjutnya disebut "Kami"). Kami berkomitmen untuk menghormati dan menjaga privasi atas Data Pribadi pendatang, pengguna, Responden, maupun Klien (selanjutnya disebut “Anda”) serta berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi (selanjutnya disebut “Kebijakan”) ini. 

 

Kami menerapkan Kebijakan yang sama pada setiap situs maupun aplikasi yang Kami operasikan. Dalam Kebijakan ini, akan diterangkan mengenai cara dan proses Kami dalam memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menghapus, memusnahkan, dan (pada keadaan-keadaan tertentu) mengungkapkan Data Pribadi yang teridentifikasi telah Anda berikan selama menggunakan JAKPAT (selanjutnya disebut “Data Pribadi”) serta menjelaskan bagaimana langkah yang telah Kami ambil untuk mengamankan Data Pribadi Anda. 

 

Dengan mengakses, mendaftar, mengklik “setuju” pada proses pendaftaran pengguna, maupun menikmati layanan JAKPAT, Anda menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Anda merupakan informasi yang benar dan sah, dan Anda Kami anggap sudah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi yang tertuang dalam Kebijakan ini. Dan oleh karenanya, Anda telah memberikan persetujuan kepada JAKPAT untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, memperbarui, menghapus, memusnahkan, dan (pada keadaan-keadaan tertentu) mengungkapkan Data Pribadi tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan ini:



A. Data Pribadi 
 
Kami mendefinisikan Data Pribadi sebagai data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.



B. Pemrosesan Data Pribadi 


Untuk menjamin serta melindungi Hak Anda selaku Subjek Data Pribadi, Kami memperhatikan prinsip Pelindungan Data Pribadi sebagai berikut: 
  1. pengumpulan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT dikumpulkan secara terbatas dan spesifik, sah secara hukum, dan transparan. 
  2. pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT dikumpulkan sesuai tujuan yang disampaikan oleh Kami kepada Anda. 
  3. pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT berusaha sebaik mungkin dan sewajarnya untuk menjamin hak-hak Anda selaku Subjek Data Pribadi. 
  4. pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT dikumpulkan secara akurat, lengkap, tidak menyesatkan, mutakhir, dan dapat dipertanggungjawabkan. 
  5. pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT dikumpulkan dengan cara melindungi keamanan Data Pribadi dari pengaksesan yang tidak sah, pengungkapan yang tidak sah, pengubahan yang tidak sah, penyalahgunaan, perusakan, dan/atau penghilangan Data Pribadi. 
  6. pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh JAKPAT dikumpulkan dengan cara memberitahukan tujuan dan aktivitas pemrosesan, serta kegagalan Pelindungan Data Pribadi (apabila terjadi). 
  7. Data Pribadi dimusnahkan dan/atau dihapus oleh JAKPAT setelah masa retensi berakhir atau berdasarkan permintaan Subjek Data Pribadi, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan, dan 
  8. pemrosesan Data Pribadi dilakukan secara bertanggung jawab oleh JAKPAT dan dapat dibuktikan secara jelas. 



C. Dasar Pemrosesan Data Pribadi
 
Sebagai Pengendali Data Pribadi terhadap Data Pribadi milik Anda, dasar pemrosesan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT berdasar pada: 
  1. persetujuan yang sah secara eksplisit dari Anda untuk 1 (satu) atau beberapa tujuan tertentu yang telah disampaikan oleh JAKPAT kepada Anda. 
  2. pemenuhan kewajiban perjanjian dalam hal Anda merupakan salah satu pihak atau untuk memenuhi permintaan Anda pada saat akan melakukan perjanjian. 
  3. pemenuhan kewajiban hukum dari JAKPAT sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. 
  4. pemenuhan pelindungan kepentingan vital Anda selaku Subjek Data Pribadi. 
  5. pelaksanaan tugas dalam rangka kepentingan umum, pelayanan publik, atau pelaksanaan kewenangan JAKPAT berdasarkan peraturan perundang-undangan; dan/atau 
  6. pemenuhan kepentingan yang sah lainnya dengan memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan JAKPAT dan hak Anda selaku Subjek Data Pribadi. 



D. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi 
 
JAKPAT memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi melalui proses pembuatan akun dengan cara proses sign-up/pendaftaran di situs Jakpat.net bagi Klien, dan proses sign-up/pendaftaran di aplikasi JAKPAT bagi Responden. Setelah melakukan proses sign-up/pendaftaran, Responden diminta untuk mengisi Data Pribadi dan mengerjakan survei validasi identitas. JAKPAT kemudian juga mengumpulkan Data Pribadi pada saat Responden berpartisipasi dalam Survei.  
 
Dengan demikian, JAKPAT akan memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi yang Klien dan/atau Responden serahkan secara mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada: 
Data Pribadi bersifat umum seperti: 
  1. nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, dan/atau status perkawinan, serta Data Pribadi lainnya yang dapat dikombinasikan oleh JAKPAT untuk mengidentifikasi seseorang, termasuk namun tidak terbatas pada usia, domisili, tingkat pendidikan, profesi, dan/atau industri pekerjaan. 
  2. Data Pribadi bersifat khusus seperti: 
    1. Data dan informasi kesehatan Subjek Data Pribadi; 

    2. Data keuangan Subjek Data Pribadi; serta 

    3. Data lainnya sesuai ketentuan Peraturan Perundang-undangan, yang dalam hal ini oleh JAKPAT diperoleh dan dikumpulkan data-data sebagai berikut, namun tidak terbatas pada: 

      • jawaban-jawaban yang Responden berikan dalam rangkaian partisipasi setelah menyelesaikan Survei Klien maupun Survei JAKPAT, terbatas pada setiap jawaban yang dibatasi dan/atau diatur khusus oleh ketentuan perundang-undangan Republik Indonesia. 
      • data-data yang terekam pada saat Responden meng-install maupun menggunakan aplikasi JAKPAT, termasuk namun tidak terbatas pada:

        1. Aplikasi yang terpasang. 

        2. Jenis dan/atau tipe Perangkat yang digunakan. 

        3. Sistem operasi yang digunakan. 

        4. DDurasi penggunaan aplikasi JAKPAT. 

        5. Lokasi perangkat pada saat menggunakan aplikasi JAKPAT. 

        6. Operator telekomunikasi yang digunakan. 

        7. Pemakaian paket data. 

        8. Alamat IP dan/atau cookie. 



E. Pengolahan dan Penganalisaan Data Pribadi 
 
Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT selanjutnya akan JAKPAT olah dan analisis untuk dimanfaatkan demi tujuan sebagai berikut: 
  1. Survei Klien 
    Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT diolah dan dianalisis untuk dijadikan laporan dan kemudian menyerahkan hasil survei kepada Klien yang di dalamnya tidak memuat Data Pribadi dan/atau identitas Responden. 
  2. Segmentasi 
    Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT diolah dan dianalisis untuk membuat segmentasi pada laporan Survei berdasarkan profil Responden. 
  3. Manajemen Keanggotaan Responden 
    Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT diolah dan dianalisis untuk memastikan dan memonitor validitas Responden dari waktu ke waktu. 
  4. Manajemen Penukaran Hadiah 
    Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT diolah dan dianalisis untuk mengirimkan hadiah dari hasil penukaran poin oleh Responden. 
  5. Laporan Penelitian Lain Selain Survei Klien 
    Data Pribadi Responden yang telah diperoleh dan dikumpulkan oleh JAKPAT diolah dan dianalisis untuk menyusun dan menghasilkan laporan Survei JAKPAT.



F. Pengungkapan Data Pribadi 
 
Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada perusahaan-perusahaan yang terafiliasi dengan JAKPAT, pihak berwenang seperti Pemerintah, mitra bisnis terpercaya Kami, serta pemasok maupun agen Kami dari waktu ke waktu dan dimanapun. 
 
Anda mengerti dan memahami bahwa Kami dapat memberikan Data Pribadi Anda pada situasi-situasi tertentu seperti, namun tidak terbatas pada: 
  1. Melakukan pembelaan terhadap klaim, gugatan, maupun tuntutan apapun yang ditujukan kepada Kami berkenaan dengan upaya terbaik Kami untuk mempertahankan posisi JAKPAT. 
  2. Mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku, proses dan/atau perintah pengadilan, permintaan yang sah dari pejabat penegak hukum atau pihak yang berwenang. 
  3. Melakukan pemeriksaan atau penyelidikan atas penipuan atau kesalahan lainnya yang dipersyaratkan atau diperlukan dalam rangka proses mematuhi hukum yang berlaku, atau untuk melindungi kepentingan sah Kami. 
  4. Kepada Klien atau mitra Kami berkaitan dengan pelaksanaan penjualan, layanan, pengalihan, dan/atau pekerjaan lain baik sebagian ataupun seluruhnya yang berhubungan dengan kegiatan bisnis JAKPAT. 
  5. Untuk mempertahankan, melindungi hak Kami, pengguna lainnya, atau pihak ketiga sesuai dengan kebijaksanaan Kami; dan/atau 
  6. Kondisi-kondisi lain selama diperbolehkan oleh hukum.



G.Persetujuan serta Pembatalan dan/atau Penarikan Persetujuan Data Pribadi 
 
Sehubungan dengan Persetujuan serta Pembatalan dan/atau Penarikan Persetujuan yang merupakan Hak Anda selaku Subjek Data Pribadi, maka: 
  1. Dengan mengakses, mendaftar, mengklik “setuju” pada proses pendaftaran, secara otomatis dan dengan sendirinya Anda memberikan wewenang kepada Kami dan perusahaan yang terafiliasi dengan Kami untuk memperoleh, melakukan pengumpulan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, melakukan pembaruan, menghapus, memusnahkan, dan (pada kondisi tertentu) mengungkapkan Data Pribadi sebagaimana tertuang di bagian awal Kebijakan ini. 
  2. Klien memiliki hak untuk menghapus data dan/atau informasi mengenai dirinya sewaktu-waktu dengan mengajukan permohonan secara tertulis melalui e-mail Kami. 
  3. Responden memiliki hak untuk membatalkan dan/atau menghapus Data Pribadi yang dimilikinya baik sebagian maupun keseluruhan, yang secara mandiri diberikan oleh Responden dalam bentuk jawaban-jawaban Survei, maupun yang JAKPAT kumpulkan dari penggunaan aplikasi JAKPAT oleh Responden, dengan mengajukan permohonan secara tertulis melalui e-mail Kami. 
  4. Dengan membatalkan persetujuan Anda sewaktu-waktu yang merupakan hak Anda selaku Subjek Data Pribadi, Anda terlebih dahulu harus menyampaikan pesan permohonan pembatalan persetujuan kepada Kami secara tertulis yang disertai dengan alasan yang layak, dapat diterima, dan dapat dipertanggungjawabkan. Setelah Kami menyetujui dan mengkonfirmasi pembatalan persetujuan tersebut, Kami akan berhenti memperoleh, melakukan pengumpulan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, melakukan pembaruan, menghapus, memusnahkan, dan (pada kondisi tertentu) mengungkapkan Data Pribadi Anda. Akan tetapi, hal tersebut tidak berlaku dalam hal adanya kewajiban hukum bagi Kami atau sehubungan dengan pelaksanaan kegiatan usaha yang sah dan beralasan secara hukum untuk mempertahankannya. Dalam hal Anda membatalkan persetujuan, maka Anda tidak dapat lagi mengakses, menggunakan layananan Survei, atau berpartisipasi sebagai Responden Kami, dan Anda telah setuju untuk membebaskan Kami dan tidak akan meminta pertanggungjawaban atas setiap kerugian yang mungkin Anda derita sehubungan dengan penghentian akses, layanan survei, maupun partisipasi Anda di JAKPAT. 
  5. Kami akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi dalam hal Anda menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi. Selain meminta untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi, Kami dapat menampilkan nama Anda secara anonim baik atas permintaan sendiri maupun atas Kebijaksanaan Kami. 



H. Pengakhiran Pemrosesan Data Pribadi, Penghapusan Data Pribadi, dan Pemusnahan Data Pribadi 
 
Dalam konteks tertentu, JAKPAT akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi jika data tersebut telah mencapai batas waktu retensi yang telah ditentukan, tujuan awal pemrosesan Data Pribadi telah terpenuhi, atau jika terdapat permintaan dari Subjek Data Pribadi untuk menghentikan pengolahan tersebut. 
 
JAKPAT akan menghapus Data Pribadi sesuai dengan beberapa situasi, termasuk ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah ditentukan, ketika Subjek Data Pribadi mencabut persetujuannya terhadap pemrosesan Data Pribadi, jika ada permintaan langsung dari Subjek Data Pribadi, atau jika Data Pribadi tersebut diperoleh dan/atau diproses secara ilegal. 
 
JAKPAT akan melakukan pemusnahan Data Pribadi dalam beberapa situasi, termasuk ketika data tersebut telah mencapai akhir masa retensi sesuai dengan Kebijakan Internal JAKPAT, ketika ada permintaan langsung dari Subjek Data Pribadi, ketika data tersebut tidak lagi diperlukan dalam konteks penyelesaian proses hukum suatu perkara, atau jika Data Pribadi tersebut diperoleh dan/atau diproses secara ilegal. 



I. Transfer Data Pribadi ke Luar Wilayah Hukum Negara Republik Indonesia 
 
Dalam hal Kami akan melakukan transfer Data Pribadi kepada Pengendali Data Pribadi dan/atau Prosesor Data Pribadi di luar wilayah hukum Negara Republik Indonesia, Kami akan memastikan bahwa negara tempat kedudukan Pengendali Data Pribadi dan/atau Prosesor Data Pribadi yang menerima transfer Data Pribadi memiliki tingkat Pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi dari yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) beserta peraturan perubahan dan peraturan pelaksanaannya. 



J. Membatasi Cookie 
 
Dalam kondisi normal, hampir semua browser web dikonfigurasi untuk secara otomatis menerima file yang disimpan secara lokal (cookie). Namun, Anda berhak menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk  menghapus atau menolak penggunaan cookie. Perlu diperhatikan bahwa ketika Anda memutuskan untuk menghapus secara sebagian/keseluruhan atau menolak cookie, tindakan ini dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas situs web Kami. 
 
Anda dapat menyesuaikan opsi manajemen cookie melalui browser web Anda, termasuk kemampuan untuk menerima atau menolak semua cookie dan menerima pemberitahuan ketika cookie secara tiba-tiba muncul. Harap dicatat bahwa setiap browser web memiliki kebijakan berbeda untuk mengubah preferensi cookie. Sehingga, menonaktifkan cookie dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Layanan kami, baik untuk sebagian maupun keseluruhan. 
 
Pada dasarnya, Kami menggunakan cookie untuk sejumlah alasan, namun tidak terbatas pada: 
  1. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan konten Kami serta respon yang Anda berikan atas hal tersebut. 
  2. Untuk membantu Kami meningkatkan user experience Anda ketika berselancar di situs web Kami. 
  3. Untuk menganalisis  kinerja situs web Kami. 
  4. Untuk mengingat preferensi Anda, seperti bahasa, wilayah, dll, sehingga Anda tidak perlu untuk menyesuaikan situs web pada setiap kunjungan. 
  5. Untuk mengidentifikasi kesalahan dan upaya untuk mengatasinya yang dilakukan secara otomatis. 
  6. Untuk mengenali alamat Internet Protocol (IP) Anda. 


K. Upaya Perlindungan Terhadap Data Pribadi 
 
Memperhatikan kesensitifan Data Pribadi yang perlu dijaga dalam sebuah langkah konkret, maka: 
  1. Kami senantiasa melindungi Informasi Pribadi di bawah kepemilikan atau kendali Kami dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, penyingkapan, penyalinan, modifikasi, penghapusan yang tidak sah atau risiko yang sama dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, yaitu melakukan enkripsi pada setiap transmisi informasi menggunakan teknologi lapisan soket aman / SSL (Secure Socket Layer), menerapkan kata sandi dan OTP (one time password) bagi pengguna aplikasi JAKPAT, melakukan pencegahan terhadap akses tidak sah dengan firewall, dan tindakan pencegahan lainnya. 
  2. Anda juga diharapkan melakukan upaya-upaya untuk mencegah peretasan akun Anda, seperti mengganti kata sandi Anda secara berkala dan tidak memberitahukannya kepada pihak lain, termasuk pihak JAKPAT untuk mencegah tindak pidana penipuan dan tindakan terlarang lainnya. JAKPAT tidak mengetahui dan memiliki kata sandi Anda, sehingga Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan dan kepemilikan kata sandi Anda.



L. Perbaikan Data Pribadi dan Penolakan Akses Perubahan Data Pribadi  
 
Anda wajib memastikan akurasi, kelengkapan, dan konsistensi dari setiap Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami. Dalam hal Anda mengetahui atau meyakini bahwa Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami terdapat pembaruan, kesalahan, dan/atau ketidakakuratan, Anda dapat mengajukan permintaan perbaikan Data Pribadi tersebut dengan menghubungi secara tertulis melalui e-mail Kami. 
 
Setelah mendapatkan notifikasi mengenai permintaan di atas, JAKPAT akan memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak JAKPAT menerima permintaan pembaruan dan/atau perbaikan Data Pribadi. JAKPAT kemudian akan memberitahukan hasil pembaruan dan/atau perbaikan Data Pribadi kepada Anda selaku Subjek Data Pribadi. 
 
Sebagai Pengendali Data Pribadi, JAKPAT berhak untuk menolak memberikan akses perubahan terhadap Data Pribadi kepada Anda dalam hal: 
  1. Membahayakan keamanan, kesehatan fisik, atau kesehatan mental Subjek Data Pribadi dan/atau orang lain; 
  2. Berdampak pada pengungkapan Data Pribadi milik orang lain; dan/atau 
  3. Bertentangan dengan kepentingan pertahanan dan keamanan nasional.



M. Keberlakuan  

Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Maka dari itu, ketentuan yang ada pada Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan ini harus dibaca, ditafsirkan, dan dipahami sebagai satu kesatuan.  


N. Pembaruan dan Penerimaan 

Kebijakan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu sebagai upaya Kami dalam menyesuaikan dengan perubahan hukum dan peraturan, yang mungkin Kami lakukan tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan kepada Anda untuk membaca secara seksama dan memeriksa kembali laman Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses, menggunakan layanan, ataupun berpartisipasi di JAKPAT maka Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan yang ada. Anda juga memahami bahwa versi terbaru dari Kebijakan ini secara otomatis menggantikan semua versi sebelumnya.  


O. Hukum Yang Berlaku dan Penggunaan Bahasa  

Kebijakan ini ditafsirkan, dibuat, dan tunduk kepada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Kebijakan ini dibuat dalam 2 (dua) bahasa, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat perbedaan penafsiran dalam memahami isi dari Kebijakan ini, maka Bahasa Indonesia adalah bahasa yang digunakan.  


P. Kontak Kami  

Apabila terdapat saran atau pertanyaan berkaitan dengan Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Kami secara tertulis melalui e-mail ke support@jakpat.net.